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title: 觀點：AI 時代，組織裡的系統難在哪裡｜如新科技 RUSIN Tech
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description: 如新科技（台中）對 AI 開發企業內部系統的四個觀察：一問一答寫出難維護的系統、個人工具與組織系統的差別、AI 想像出不存在的流程、功能越加越多之後的整理與維運。
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觀點

# 寫程式變便宜之後，問題搬到別的地方去了

這四件事，是如新科技這幾年在不同公司的現場一再看到的。它們和用哪一種技術無關，和組織怎麼運作有關。

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## 一問一答寫出來的系統，很快就沒人敢改

用對話一來一往、憑當下想到的片段去寫程式，每一段都對，合起來卻過度設計、難以維護。而且系統最後會落在做的那個人身上：主管變成了資訊承辦。

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## 自己用的小工具，和一群人要用的系統，是兩回事

組織裡有不完整的資料、不照規則走的場景、部門之間多年的矛盾。功能寫完、開個網頁請大家來用，通常不會成功。關鍵在先動哪裡、後動哪裡。

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## AI 很快就能想出一套流程，現場卻不一定那樣運作

AI 很會補上聽起來合理的作法與理想情境。照著做，現場一次一次不順，消耗的是組織對「再試一次」的信任與耐心。

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## 功能可以一直加，但誰來整理、誰來顧

增加功能的成本降低之後，成本移到了維運：目前有幾套系統、資料在哪裡、出事由誰處理、人力如何分配。這需要有人長期掌握全貌。

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