常見問題
關於用 AI 做公司的系統、導入與維運、合作方式與保密，最常被問到的問題。
用 AI 做公司的系統
公司的系統可以自己用 AI 做嗎？
看是誰要用。只有你自己或兩三個人用的工具，可以，而且很適合，不必找我們。要讓好幾個部門一起用的系統，寫程式只是其中一小部分，資料、例外和部門之間的協調才是決定成敗的地方。
已經用 AI 做了，為什麼還需要找人？
AI 沒有站在你的現場過，不會去問倉管和會計每天在煩什麼，不知道的地方它會用聽起來合理的做法補上，而且不會對結果負責。需求有沒有聽對、有沒有跟使用的人談清楚、上線後出事誰處理，這些要有人來做。
用 AI 做到一半，越改越亂，要整個重來嗎？
通常不用。先把現況讀一遍，多半會發現真正有人用的只有一部分。留下那一部分、整理資料結構、把維護的責任交接出來，往往比全部重寫實際。
我是主管，自己用 AI 把系統做出來了，有什麼要注意的？
注意責任會落在你身上。系統是誰做的，出問題大家就找誰，久了你會變成回答操作問題、修資料、改功能的承辦人，原本該做的決策反而沒時間做。建議一開始就決定系統之後歸誰顧。
AI 寫出來的程式，出問題誰負責？
我們經手的部分由我們負責。AI 是工具，交付的每一段都經過我們審查，簽約的對象是如新科技，不是 AI。
用 AI 開發，公司的資料會不會外流？
開發時交給 AI 的是程式碼與規格，不是你的營運資料。需要用真實資料測試時，在你的環境內進行，或先去識別化。行業若有特別的資料規範，會在合約中寫明做法。
導入與維運
系統功能都做好了，為什麼同事不用？
常見的原因有三個：舊資料沒整理，系統裡查到的東西不可信；系統要求的做法和現場實際的做法不同；用系統讓某個部門多了工作，好處卻是別的部門拿走。這些都不是功能問題，要到現場看才知道是哪一個。
部門之間對系統的意見不一致，怎麼辦？
這很正常，而且通常每一邊都有道理。這時候先不要寫程式，寫了只會把爭議固定下來。我們的做法是分別聽完各部門的立場，把範圍談到大家能接受，再挑一個最願意試的部門先開始。
公司的系統越來越多，該怎麼整理？
先盤點，不要先動手改。列出有哪些系統和工具、各自管什麼資料、誰在用、誰在維護。光是這張清單，通常就能看出哪些重複、哪些沒人顧、哪一套壞了影響最大。
別人做的舊系統，你們可以接手嗎？
可以。先做接手評估：把原始碼與資料庫讀一遍，整理出現況，告訴你哪些能繼續用、哪些有風險。有原始碼最好；沒有原始碼時，要看資料庫能不能讀取，再決定做法。
我們已經有鼎新或正航 ERP，還需要另外做嗎？
看你卡住的那一段 ERP 有沒有。套裝 ERP 已經夠用的部分，不要另外做。行業專屬、ERP 放不進去的那一段，可以在旁邊補上，資料直接與 ERP 相通，不必整套換掉。
系統上線後誰維護？
可以由我們長期維運，也可以交接給你的人。不管哪一種，一開始就會講好歸誰，交付時附上接手的人看得懂的紀錄。
合作與費用
合作怎麼開始？要先準備什麼？
不需要準備規格書。留言說說行業、現在用什麼、卡在哪裡就可以。第一次談我們會問很多現場的問題，談完你會知道這件事大概多大、要不要做。
談完如果結論是不要做呢？
那也是一個有用的結論。有些情況買現成的就夠，有些情況流程還沒有共識、不適合現在動工，我們會直接講。
一定要簽長約嗎？
不用。建議從一件小事開始，例如一次需求的釐清，或一次現有系統的盤點。合得來再往下。
費用怎麼算？
計價方式有三種：依時數、按月、依專案階段。網站上不列價目，因為同一句需求背後的範圍可以差很多。第一次談完會給明確的範圍與報價。
做出來的原始碼歸誰？
依合約約定。一般情況下，為你開發的原始碼與文件在付款後交給你，你可以自行維護或交給別人維護。
我的行業不在你們列的清單裡，可以找你們嗎？
可以。我們熟悉的不是某幾個行業，而是怎麼弄懂一個新的現場：問對問題、聽出沒說出口的規則。
公司在哪裡？會到現場嗎？
如新科技在台中。了解現況與上線的階段會到現場，日常溝通以線上為主。
你們用什麼技術？
技術跟著問題走，不是重點。既有系統用什麼，我們就接什麼，不會為了用新技術而重寫。各產業頁的最後有列出該案例實際用的技術。
保密
可以簽保密協定嗎？
可以，而且這是常態。
我們的案子會被放到你們的網站上嗎？
未經同意不會。即使同意，也只寫行業別與做法，不寫公司名稱。