觀點

寫程式變便宜之後，問題搬到別的地方去了

這四件事，是如新科技這幾年在不同公司的現場一再看到的。它們和用哪一種技術無關，和組織怎麼運作有關。

一問一答寫出來的系統，很快就沒人敢改

用對話一來一往、憑當下想到的片段去寫程式，每一段都對，合起來卻過度設計、難以維護。而且系統最後會落在做的那個人身上：主管變成了資訊承辦。

組織裡有不完整的資料、不照規則走的場景、部門之間多年的矛盾。功能寫完、開個網頁請大家來用，通常不會成功。關鍵在先動哪裡、後動哪裡。

AI 很會補上聽起來合理的作法與理想情境。照著做，現場一次一次不順，消耗的是組織對「再試一次」的信任與耐心。

增加功能的成本降低之後，成本移到了維運：目前有幾套系統、資料在哪裡、出事由誰處理、人力如何分配。這需要有人長期掌握全貌。