已經在用正航的公司，常遇到的事
- 進銷存記的是結果，不是過程。銷貨單和庫存單記得下一筆交易，卻記不下「等客戶確認報價」「等原廠判定保固」這種停在半路的狀態。維修、租賃這類流程，正航放不進去。
- 放不進去的那一段，回到了 Excel。於是維修部自己記一份，櫃台再記一份。客戶問進度，要先找到是誰手上那一份。
- 同一位客戶、同一個序號，要打兩次。正航裡明明已經有，另外記的那一份還是得重打。打錯一個字，兩邊就對不起來。
- 很自然會想：讓外掛直接改正航的庫存就好了。這件事做得到，但它會動到帳。一旦兩邊不一致，要查清楚是誰改的、哪一邊才對，比想像中麻煩。
- 外掛做完不是結束。正航會改版。改版之後，外掛讀的那些資料表還在不在、欄位意思有沒有變，要有人去確認。
動工之前，我們會先問的事
每一題的答案，都會改變外掛該做多大、該怎麼接。
- 卡住的是哪一段作業？現在是用什麼在撐，誰在維護那份資料？
- 這一段需要用到正航的哪些資料？客戶、品項、序號、庫存，還是單據？
- 真的需要寫回正航嗎？如果要，帳對不起來的時候由誰負責？
- 正航的版本和資料庫權限是誰在管？能不能開一個只讀的帳號？
- 正航裡的客戶主檔和序號乾不乾淨？有沒有重複或早就沒在用的資料？
- 外掛做好之後，誰來顧？正航改版時誰去確認？
我們在一個現場做了什麼
做法的核心是一個判斷：正航繼續管客戶、庫存與帳；外掛只讀它的資料，維修的單據放在自己這邊。
這是替一家設備代理商做的售後維修系統。完整的現場紀錄在設備售後維修那一頁。和正航有關的部分是這樣：
| 讀取的檢視 | 內容 | 在外掛裡的用途 |
|---|---|---|
CHI_CustomerView | 客戶 | 收件時帶出客戶，櫃台不必重打 |
CHI_SrvStkSNView | 機身序號 | 收件時帶出序號，並用它查這台機器過去的維修紀錄 |
CHI_ProductWarehouseQty | 各倉庫存 | 領料時看得到各倉目前的在庫量 |
- 只讀不寫：外掛沒有去扣正航的庫存，也沒有替正航產生單據。正航的帳只有正航自己在改。
- 單據留在外掛：報價、領料、完工、返還與收款，都存在外掛自己的資料庫。
- 沿用正航已有的分類：問題分類與維修代碼直接讀正航裡的設定，不另外建一套。
- 跨門市查得到：用機身序號可以找出這台機器在各門市的維修紀錄。
如果你也在用正航，可以先想的事
- 先確認正航是不是真的沒有。有些功能正航本來就有，只是沒開或沒人會用。用原本的，比另外做一套好。
- 先只讀不寫。只讀的外掛不會弄亂正航的帳，改版時的風險也小。多數情況這樣就夠用了。
- 要回寫，就另外評估。不要和流程改版一起做。先讓新流程跑順，再談要不要動到帳。
- 先把主檔整理乾淨。外掛會把正航裡的資料原樣帶出來。客戶重複、序號有錯，外掛只會讓它更明顯。
- 先講好誰來顧。見功能可以一直加，但誰來整理、誰來顧。
常見問題
正航 ERP 可以做外掛嗎？
可以。外掛是放在正航旁邊的另一套程式，讀取正航資料庫裡的資料，處理正航沒有的那一段作業。正航本身不必更換，大家原本怎麼用還是怎麼用。能不能做，要先看卡住的是哪一段，以及資料庫的讀取權限。
外掛會不會影響正航原本的運作？
只讀取的外掛不會改到正航的帳，影響最小。要留意的是查詢不要拖慢正航，以及正航改版後，外掛用到的資料表與檢視要有人重新確認。
外掛可以直接扣正航的庫存嗎？
技術上可以評估，但我們做過的案例是只讀不寫。由外掛去扣庫存或產生單據，會動到正航的銷貨與庫存帳，兩邊要保持一致，出錯時也要分得清是誰改的。這件事建議另外評估，不要和流程改版一起做。
正航改版後，外掛還能用嗎？
不一定，所以要確認。改版後把外掛用到的資料表與檢視逐一比對，欄位還在不在、意思有沒有變，確認之後再更新。這件事要有固定的人負責，不能等出問題才發現。
這個案例實際用的技術：C# 與 .NET（Windows Forms）、SQL Server、DevExpress，正航 ERP 唯讀對接。技術跟著問題走，不是重點。
正航為其所屬公司之商標，如新科技提供的是獨立的第三方整合開發，並非正航原廠或其經銷夥伴。